常见问题

请问运费是多少呢?

免运费哦!一切礼盒的运输费用都由AC Beauty Works承担。

 

AC BEAUTY WORKS提供的礼盒产品是正品吗?

100%正品。ACBeautyWorks只和品牌官方直接合作。

 

请问有哪些付费方式呢?可以用支付宝吗?

可以的。我们网站支持支付宝以及银行网银支付方式。

 

付款遇到问题了怎么办?

请联系客服:     微信:acbeautyworks   邮箱:cc@acbwo.com

 

AC BEAUTY WORKS的礼盒提供按月发送的订阅服务吗?

目前还没有实施,但若您喜欢或有任何相关建议,可以联系我们客服,我们会尽量满足您的要求。

 

可以开发票吗?

可以的,只要您在购买时备注或者联系我们客服就可以了。

 

购买产品后多久可以发货?

正常情况下我们会在您下订单后1个工作日内发出。如遇到订购高峰时期或者特殊物流情况,您的产品发货可能会稍有延迟,希望谅解。

 

如果收到产品发现问题或者不满意可以退换吗?

在您收到产品的7天内,在产品未拆封的条件下您可以无条件退货,退货的运费是需要您自己承担的。

在产品已经拆封的条件下如果是因为产品本身质量方面的原因是可以退换货的,ACBeautyWorks会承担运费的

P.S.

1.由于差价问题需要取消订单或是退货的,我们是不予受理的。

2.由于自身问题需要取消订单的,我们会尽量给您取消,不过如果还没来得及取消就已经发货了,仍然需要退回的话,退回邮费请自理~

一切解释权归ACBeautyWorks所有~

 

产品退换货流程: 1、联系客服:您可以通过AC Beauty Works官方客服微信(acbeautyworks)、与我们的客服人员取得联络,说明您的原因,并提出正装产品装退换货的要求。2、客服确认:请向我们的客服人员提供需要退换产品的照片;客服人员在收到您的退换货请求及相关照片后,会尽快确认您是否符合退换要求。3、退换处理:客服人员在确认您的退换要求符合正装产品退换规定后,会在3个工作日内联系您,提供您退换货的地址,完成退换处理。

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